Privacy Policy

Esta Política de Privacidad explica cómo el sitio 1x-bet-ecuador.com, operado bajo la marca 1xbet-ecuador, trata los datos personales de sus usuarios. Aplica a visitantes del sitio web, usuarios registrados y participantes en promociones dentro de Ecuador. Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2025. Al usar el sitio, usted acepta las prácticas descritas aquí.

Quiénes Somos

Operador del sitio: 1xbet-ecuador (sitio oficial: 1x-bet-ecuador.com)

Entidad legal responsable: no especificado
Domicilio legal: no especificado
Datos de registro mercantil y fiscal: no especificado
Licencias de juego: no especificado
Contacto del Responsable/DPO: no designado; utilice los canales de contacto publicados en el sitio web. En ausencia de correo/forma específicos, dirija su solicitud a través del área de ayuda de la cuenta.
Contacto editorial del sitio: Valentina Cedeño

Nota: Actualizaremos los datos corporativos y de contacto tan pronto como se publiquen oficialmente.

Qué Datos Personales Recopilamos

Identificación y contacto: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, nacionalidad, documento de identidad (KYC), dirección, correo electrónico, teléfono.
Datos de cuenta y uso: nombre de usuario, credenciales cifradas, configuración, historial de inicio de sesión, preferencias.
Transacciones y pagos: método de pago, titular, identificadores de transacción, importes, estado, comprobantes; no almacenamos números completos de tarjetas si un proveedor los tokeniza.
Verificación/compliance: comprobantes de domicilio, fuente de fondos, resultados de validaciones AML/KYC, listas de sanciones cuando corresponda.
Datos técnicos: IP, geolocalización aproximada, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, identificadores del dispositivo, logs de servidor, seguridad y fraude.
Comportamiento y analítica: páginas visitadas, clics, duración de sesión, embudos de conversión, historial de apuestas y uso del producto.
Cookies y tecnologías similares: cookies, local storage, píxeles y SDK de terceros (ver sección Cookies).
Fuentes: usted (formularios, interacciones), proveedores de pago/KYC, herramientas antifraude y analítica, y autoridades cuando aplique.

No ofrecemos servicios a menores de 18 años y no recopilamos deliberadamente datos de menores.

Base Legal para el Procesamiento

Tratamos datos conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador (LOPDP) y normativa aplicable. Según el caso, usamos:

Consentimiento: para marketing electrónico, cookies no esenciales y, cuando se requiera, para verificaciones adicionales. Puede retirarlo en cualquier momento sin afectar tratamientos previos.
Ejecución de un contrato: apertura y gestión de cuenta, procesamiento de pagos/retiros, provisión de productos, soporte y cumplimiento de términos del servicio.
Interés legítimo: seguridad de la plataforma, prevención y detección de fraude, mejora del servicio, análisis de rendimiento. Realizamos una evaluación de balance para garantizar que sus derechos prevalezcan cuando corresponda.
Obligación legal/regulatoria: verificación de identidad (KYC), prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo (AML/CFT), contabilidad, conservación de registros y atención a requerimientos de autoridades competentes.
Interés vital o público: solo si fuese estrictamente necesario para proteger la integridad de usuarios o prevenir actos ilícitos graves; no es el fundamento habitual.

Propósito del Procesamiento

Prestación del servicio: registro, acceso a la cuenta, procesamiento de depósitos y retiros, ofertas de productos y atención al cliente.
Cumplimiento y riesgos: verificaciones KYC/AML, gestión de límites, auditorías internas y controles regulatorios.
Mejora y analítica: medición de rendimiento, solución de incidencias, pruebas A/B y desarrollo de funcionalidades.
Seguridad: protección contra fraudes, abusos, bots y accesos no autorizados; monitoreo y registro de eventos.
Marketing y comunicaciones: newsletters, ofertas y encuestas con su consentimiento; control de frecuencia y preferencias.
Administración empresarial: contabilidad, facturación, reportes y cumplimiento contractual.

Divulgación y Uso Compartido

Encargados de tratamiento: alojamiento, soporte, analítica, mensajería, seguridad y antifraude, bajo acuerdos de encargo (DPA) y siguiendo nuestras instrucciones.
Pagos y KYC: pasarelas de pago, emisores, entidades financieras y proveedores de verificación de identidad con la finalidad de procesar transacciones y cumplir obligaciones regulatorias.
Autoridades: organismos competentes y reguladores cuando la ley lo requiera o para defender derechos legales.
Publicidad y afiliación: socios publicitarios o de captación solo con su consentimiento para cookies/identificadores de marketing.
Empresas del grupo: para funciones internas (soporte, back-office, compliance) con salvaguardias equivalentes.

Compartimos el mínimo necesario, aplicamos controles de acceso y exigimos medidas de seguridad y confidencialidad contractuales.

Transferencias Internacionales

Podemos transferir datos fuera de Ecuador cuando utilicemos proveedores ubicados en otras jurisdicciones. En tales casos:

Salvaguardias: empleamos cláusulas contractuales estándar o instrumentos contractuales equivalentes válidos bajo la LOPDP, reglas corporativas vinculantes o mecanismos de adecuación cuando existan.
Evaluaciones: realizamos análisis de riesgos del país de destino y aplicamos medidas suplementarias (cifrado, seudonimización, minimización y controles de acceso).
Transparencia: la información sobre países o proveedores relevantes podrá consultarse en el centro de privacidad o a petición del usuario.

Retención de Datos

Cuenta y contratos: mientras la cuenta esté activa y hasta 5 años tras su cierre por prescripción de reclamaciones.
KYC/AML y transacciones: 5-10 años según requisitos financieros y de prevención de delitos financieros.
Registros técnicos y seguridad: 12-24 meses, salvo que deban conservarse por incidentes o requerimientos legales.
Marketing: hasta que retire el consentimiento o tras 24 meses de inactividad.
Copias de seguridad: se conservan por ciclos limitados (p. ej., 90-180 días) y luego se purgan de forma segura.

Al finalizar los plazos, eliminamos o anonimizamos los datos de forma segura, salvo que una obligación legal requiera conservación adicional.

Tus Derechos

Acceso: obtener confirmación y copia de sus datos.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Eliminación: solicitar borrado cuando proceda (p. ej., fin de la finalidad, retiro del consentimiento), sin afectar obligaciones legales de retención.
Restricción: limitar el tratamiento en circunstancias específicas.
Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo y al marketing directo (incluida la elaboración de perfiles para marketing).
Decisiones automatizadas: solicitar intervención humana y expresar su punto de vista cuando una decisión le afecte significativamente.
Retiro del consentimiento: en cualquier momento para tratamientos basados en consentimiento.

Cómo ejercerlos: envíe una Solicitud de Derechos (DSAR) a través del centro de ayuda o canal de contacto publicado en 1x-bet-ecuador.com indicando su petición. Podemos pedir verificación de identidad. Responderemos dentro del plazo legal aplicable (hasta 30 días, prorrogables en casos complejos). El ejercicio es gratuito salvo solicitudes repetitivas o excesivas.

También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en Ecuador: la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Estrictamente necesarias: habilitan funciones básicas (inicio de sesión, seguridad, balance). Base legal: interés legítimo/ejecución del contrato. No requieren consentimiento.
Preferencias: guardan configuraciones del usuario. Base legal: consentimiento.
Analíticas/medición: ayudan a entender el uso del servicio. Base legal: consentimiento; pueden implicar terceros.
Publicitarias: personalizan anuncios y miden su eficacia. Base legal: consentimiento explícito.

Puede gestionar o retirar su consentimiento en cualquier momento desde el banner o el centro de preferencias del sitio, y a través de la configuración del navegador (bloqueo/borrado de cookies). La desactivación de cookies no esenciales no afecta a las estrictamente necesarias, pero puede limitar ciertas funcionalidades.

Seguridad de los Datos

Protecciones técnicas: TLS 1.2+ en tránsito; cifrado en reposo cuando aplica; endurecimiento de servidores; registro y monitoreo de eventos.
Controles de acceso: principio de menor privilegio, MFA para personal, segregación de entornos y gestión de proveedores.
Gestión de vulnerabilidades: parches regulares, pruebas de penetración y auditorías periódicas.
Privacidad por diseño: minimización, retención limitada, seudonimización y revisiones de impacto cuando corresponda.
Organizativas: políticas internas, formación continua y respuesta a incidentes con notificación a usuarios/autoridades según obligación legal.

Quejas y Contactos

Cómo contactarnos: use los canales de contacto y/o el centro de ayuda disponible en 1x-bet-ecuador.com para consultas de privacidad, solicitudes de derechos o quejas. Al recibir su solicitud, enviaremos acuse de recibo, evaluaremos el caso y responderemos dentro del plazo legal.

Escalamiento: si no está conforme con nuestra respuesta, puede escalar ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales en Ecuador.

Actualizaciones

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o del servicio. Los cambios materiales se comunicarán mediante banner en el sitio, notificación en la cuenta o correo (si procede). La versión actual es efectiva desde el 1 de enero de 2025. Última revisión: 20 de septiembre de 2025. Le recomendamos revisarla periódicamente.